Často kladené otázky

PDFTiskEmail

1. Jaké výhody získáte při nákupu na MANDARINE.CZ

  •  K objednávce nad 1000 kč poštovné ZDARMA.
  •  Veškeré zboží skladem. Odesíláme tentýž nebo nejpozději následující pracovní den.

2. Kolik stojí poštovné? 

  •   "Dobírka" činí 99 Kč. (Platíte až při převzetí zásilky poštovnímu doručovateli) 
  •  "Převodem na účet"  stojí 59 Kč. (Jakmile se připíše částka za zboží na náš účet, zboží odešleme obratem.

Při objednávce nad 1000 kč poštovné a balné zdarma.

3. Jak postupovat, když chci poštovné zaplatit "Převodem na účet"

  • a) Při dokončování objednávky vyberte jako možnost při platbě: PŘEVODEM NA ÚČET.
  • b) Přijde Vám na mail potvrzení o objednávce, kde je v levo nahoře číslo objednávky, př. 555. Jako VS uveďte při platbě toto číslo.
  • c) Celkovou částku za objednávku uhraďte na účet u České spořitelny: 1082303113/0800.
  • d) Jakmile se peníze připíšou na náš účet, objednávku tentýž den odesíláme.

4. Jak zboží vrátit do 14 dnů?

  • a) Upozorněte na tento fakt emailem.
  • b) Zboží musí být doručeno spolu s originálním balením, které je v tomto případě součástí zboží. Nevztahuje se na případné další obal či krabice, ve kterých může být originální balení vloženo pro účely přepravy.
  • c) Zboží zašlete doporučeným balíkem zpět na adresu sídla firmy. Zboží neposílejte s platbou na dobírku. Peníze budou vráceny na účet kupujícího po fyzické kontrole zboží.
  • d) Neprodleně Vám budou vráceny peníze v plné výši ceny výrobku i poštovného.
  • e) Náklady spojené s dodáním zboží zpět na adresu sídla firmy jdou na vrub zasílajícího.

Pokud budete zboží vracet, budeme se snažit najít společně uspokojivé řešení.

5. Jsou nějakým způsobem chráněna osobní data, které poskytuji při objednávce?

Respektujeme vaše soukromí. Abychom vám mohli nabídnout kvalitní služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data. Tato data chráníme před zneužitím a nebudou nikdy poskytnuty žádnému třetímu subjektu. Používáním tohoto internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o vás a vašich nákupech za výše stanovených podmínek. Náš internetový obchod si vyhrazuje právo ustoupit od záruky bezpečnosti v případě napadení serveru neznámým pachatelem. Pouze v takovém případě neplatí výše uvedená pravidla manipulace s daty.

6. Jak pečovat o bižuterii?

Kovové části výrobků lze ošetřit přípravky určenými k čištění zlata a stříbra, nebo umístit na kratší dobu do lehkého roztoku ekologického saponátu a po vyschnutí přetřít vatou. Vzhledem k tomu, že u některých výrobků dochází ke kombinaci materiálu, je třeba zvážit způsob čištění s ohledem na tyto materiály.

7. Kdy mi zboží dorazí domů?

Veškeré zboží v e-shopu máme skladem. Proto Vám objednávku odešleme ještě tentýž nebo nejpozději následující den. Česká pošta zboží doručí během 1-3 pracovních dnů.

8. Z jakých materiálů je zhotovena vaše bižuterie?

  • Naše zboží obsahuje dřevo, plast, sklo, perleť, mušle, bavlnu, kov.
  • Specifikace povrchové bezniklové úpravy /galvanizace/ u kovových výrobků a komponentů.
  • Zlato, starozlato, stříbro, starostříbro, staroměď, mosaz
  • ČERNÝ ZINEK - povrchová úprava s černým lesklým odstínem.
  • RUTHENIUM - vysoce kvalitní a trvalá povrchová úprava s černým odstínem.
  • RHODIUM - vysoce kvalitní a trvalá povrchová úprava s šedostříbrným odstínem.

9. Jak často přidáváte na Mandarine.cz nové zboží?

Téměř veškeré zboží na Mandarine.cz máme na skladě pouze jedenkrát, proto přidáváme novinky co nejčastěji. Proto sledujte naše NOVINKY, nebo se zaregistrujte a my Vás budeme o novinkách informovat formou e-mailu.

 

 

 

 

 

Mandarine.cz banner

Váš internetový prohlížeč nepodporuje flash.
<!--[if !IE]> -->
<object type="application/x-shockwave-flash" data="http://mandarine.cz/shop/flash/banner.swf" width="88" height="31">
<!-- <![endif]-->
<!--[if IE]>
<object classid="clsid:D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,0,0" width="88" height="31">
<param name="movie" value="http://mandarine.cz/shop/flash/banner.swf" />
<!--><!---->
<param name="loop" value="true" />
<param name="menu" value="false" />
Váš internetový prohlížeč nepodporuje flash.
</object>
<!-- <![endif]-->

Přihlášení uživatele